Abarcan un amplio rango de organismos que gestionan fondos, incluidas las cooperativas de crédito, bancos, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros, compañías de financiación al consumo, brokers de bolsa, fondos de inversión y muchas otras.

Sus servicios están altamente relacionados con el desarrollo y la calidad de vida de la gente, pero también con la necesidades y nuevos hábitos de uso que el consumidor final nos demanda. Multi-pantallas, multitasking, sociales, conectados, críticos, exigentes y volátiles los millennials ( 2.300 millones de individuos en el mundo) se presentan como todo un desafío para la banca, obligando a este sector a replantear la propuesta de sus servicios.