CX Engagement Specialist, Innovation Leader (Social Media Reputation)
¿Quién eres?
- Periodista digital con + de 3 años de experiencia en temas de tendencia, opinión, Reputación empresarial y marca personal.
● Excelentes habilidades de escritura, entendimiento del ecosistema digital, como manejo de blogs y redes sociales.
● Conocimientos: Escritura digital como columnas de opinión, investigación de temas de tendencia, escritura corporativa, relacionamiento digital, escritura para redes sociales y Marca personal.
El Rol
Estamos en la búsqueda de un Comunicador Social periodista/publicista con mínimo 3 años de experiencia en marketing digital, reputación corporativa y relaciones públicas que liderará el proyecto durante 6 meses. Esta persona debe contar con experiencia comprobada en manejo de estrategias de redes sociales, entornos digitales, desarrollo de contenidos, desarrollo de marca personal, coordinación y gestión PR Management. Esta posición tiene el propósito de desarrollar, coordinar y gestionar estrategias que mantengan la comunicación directa con sus audiencias a través de todos los canales digitales.
El equipo
Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores para lograr la mejor interacción con nuestros clientes. Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los niveles. Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
¿Qué harás?
- Elaborarás una estrategia de reputación de marca personal enfocada en diferentes canales digitales.
● Gestionarás relaciones corporativas en diferentes entornos multiculturales y gubernamentales.
● Conceptualizarás ideas y conceptos creativos basados en objetivos específicos en los que aportarás capacidad de conceptualización y storytelling.
● Gestionarás redes sociales corporativas en las que tendrás que monitorear constantemente posibles alertas o crisis que se puedan presentar y levantarás alertas a los equipos internos.
● Coordinarás el tráfico entre el equipo de trabajo y cliente.
● Serás el encargado de conocer las últimas tendencias digitales y de RRSS.
● Monitorearás los procesos de KPI’s y SLA’s del proyecto.
● Participarás de reuniones semanales con los equipos de trabajo que apoyarán en el seguimiento del proceso.
● Realizarás reportes de las campañas que se encuentren activas en el curso del proyecto.
● Mantendrás contacto directo con cliente para realizar las necesidades operativas del día a día del proyecto.
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